1000 € - 10%, 2000 € - 15 %, 4000 € - 20 %
Condiciones de venta
Tiempo de fabricación
1. Muebles
Desde dia de recibir el pago, se fabrica 7 a 10 dias naturales, sin contar los festivos.
2. Paneles de lentejuelas
Antes de hacer el pedido, tiene que consultar de disponibilidad de color. Desde dia de recibir
el pago, se fabrica dentro de un plazo 3 a 7 dias naturales, sin contar los festivos.
3. Numeros y letras madera con bombillas
Desde dia de recibir el pago, se fabrica dentro de 7 a 10 dias, sin contar los festivos.
4. Forros de textil ELASTICOS
- Recibimos pedidos hasta lunes 19.00 max.
- Martes impresión
- Miercoles costura
- Jueves o viernes entrega de pedidos.
5. Forros de textil NO ELASTICOS
Desde dia de recibir el pago, se fabrica dentro de un plazo 1 a 5 dias naturales, sin contar los festivos.
6. Menaje
Desde dia de recibir el pago, se fabrica dentro de un plazo 7 a 10 dias naturales, sin contar los festivos.
7. Imprecion papel, figuras carton pluma
Desde dia de recibir el pago, se fabrica dentro de un plazo 1 a 5 dias naturales, sin contar los festivos.
8. 3D
Siempre se consulta tiempo de fabricacion.
Resolución de problemas
1. Muebles
1.1. En caso de envio
Desde dia de recibir su pedido, tiene 24 horas para presentar sus quejas. Pasando fotos de embalaje, y mueble dañado.
No aceptamos muebles ya usados, dañados por parte de cliente.
En caso de elegir envio SIN SEGURO No somos responsables de daños o cualcuer causa de envios.
Para reclamar Seguro de su envio:
-
Firma la entrega y solicita al repartidor que registre en el albarán o PDA (Personal Digital Assistant - Asistente Digital Personal u Ordenador de mano) que el paquete ha llegado roto a destino.
-
Importante En caso de que no detalles la rotura en el momento de la entrega, el transportista no aceptará la reclamación.
-
-
Una vez que tengas el paquete en tu poder, tómale fotos a la mercancía dañada. En las imágenes se debe apreciar:
-
Los daños en su totalidad y no solo un detalle.
-
El embalaje externo (caja/sobre) incluyendo la etiqueta de envío de la empresa de transporte.
-
El embalaje interno.
-
-
Conserva la mercancía y su embalaje original tal y como te llegó (sin manipular o reparar). De esta forma, la agencia de transporte podrá peritar tu mercancía y valorar si procede o no la compensación.
-
Reporta el incidente a nuestro equipo el mismo día que te ha llegado el envío a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, seleccionando la opción Reclamación por daños.
Presta especial atención a la documentación requerida en el formulario de reclamación. La documentación incompleta o incorrecta retrasará el proceso de compensación.
No hacemos devolucion de dinero pagados por el pedido.
1.2. En caso compra directa en tienda fisica.
En momento de finalizar la fabricación, nos avisamos y acordamos fecha de recogida del pedido.
En caso de no recoger en la fecha acordada, se cobra una penalizacion por guardar sus muebles en nuestra tienda fisica, el coste 5 € cada 24 horas.
No se acepta ni cambio, ni devolucion.
2. Numeros y letras madera con bombillas
2.1. En caso de envio
Desde dia de recibir su pedido, tiene 24 horas para presentar sus quejas. Pasando fotos de embalaje, y mueble dañado.
No aceptamos muebles ya usados, dañados por parte de cliente.
En caso de elegir envio SIN SEGURO No somos responsables de daños o cualcuer causa de envios.
Para reclamar Seguro de su envio:
-
Firma la entrega y solicita al repartidor que registre en el albarán o PDA (Personal Digital Assistant - Asistente Digital Personal u Ordenador de mano) que el paquete ha llegado roto a destino.
-
Importante En caso de que no detalles la rotura en el momento de la entrega, el transportista no aceptará la reclamación.
-
-
Una vez que tengas el paquete en tu poder, tómale fotos a la mercancía dañada. En las imágenes se debe apreciar:
-
Los daños en su totalidad y no solo un detalle.
-
El embalaje externo (caja/sobre) incluyendo la etiqueta de envío de la empresa de transporte.
-
El embalaje interno.
-
-
Conserva la mercancía y su embalaje original tal y como te llegó (sin manipular o reparar). De esta forma, la agencia de transporte podrá peritar tu mercancía y valorar si procede o no la compensación.
-
Reporta el incidente a nuestro equipo el mismo día que te ha llegado el envío a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, seleccionando la opción Reclamación por daños.
Presta especial atención a la documentación requerida en el formulario de reclamación. La documentación incompleta o incorrecta retrasará el proceso de compensación.
No hacemos devolucion de dinero pagados por el pedido.
2.2. En caso compra directa en tienda fisica.
En momento de finalizar la fabricación, nos avisamos y acordamos fecha de recogida del pedido.
En caso de no recoger en la fecha acordada, se cobra una penalizacion por guardar sus muebles en nuestra tienda fisica, el coste 5 € cada 24 horas.
No se acepta ni cambio, ni devolucion.
3. Forros de textil ELASTICOS
3.1. En caso de envio
Desde dia de recibir su pedido, tiene 24 horas para presentar sus quejas. No aceptamos forros de textil ya usados, dañados por parte de cliente. En caso de acuerdo, desplasamos al mismo modelo de forro comprado. No hacemos devolucion de dinero pagados por el pedido.
En caso de elegir envio SIN SEGURO No somos responsables de daños o cualcuer causa de envios.
Para reclamar Seguro de su envio:
-
Firma la entrega y solicita al repartidor que registre en el albarán o PDA (Personal Digital Assistant - Asistente Digital Personal u Ordenador de mano) que el paquete ha llegado roto a destino.
-
Importante En caso de que no detalles la rotura en el momento de la entrega, el transportista no aceptará la reclamación.
-
-
Una vez que tengas el paquete en tu poder, tómale fotos a la mercancía dañada. En las imágenes se debe apreciar:
-
Los daños en su totalidad y no solo un detalle.
-
El embalaje externo (caja/sobre) incluyendo la etiqueta de envío de la empresa de transporte.
-
El embalaje interno.
-
-
Conserva la mercancía y su embalaje original tal y como te llegó (sin manipular o reparar). De esta forma, la agencia de transporte podrá peritar tu mercancía y valorar si procede o no la compensación.
-
Reporta el incidente a nuestro equipo el mismo día que te ha llegado el envío a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, seleccionando la opción Reclamación por daños.
Presta especial atención a la documentación requerida en el formulario de reclamación. La documentación incompleta o incorrecta retrasará el proceso de compensación.
No hacemos devolucion de dinero pagados por el pedido.
3.2. En caso compra directa en tienda fisica.
No se acepta ni cambio, ni devolucion.
3.3 Si es necesario el diseño (muchos dibujos , mejora de calidad, diseño desde el zero) se cobra un suplemento
1. Solo mejora de calidad del dibujo - 5 €
2. Diseño desde el zero - 20 € (por cada imprecion, dibujo, max 3 cambios)
3.4. Quejas de calidad de imagen (dibujo) de imprecion
En caso si cliente nos envia su propio imagen para imprimir. Y no podemos desplazar por otro. El imagen se imprime como esta enviado, con las medidas enviados por el cliente. En caso si cliente presenta una quieja en esta situacion, no sera aseptada.
4. Forros de textil NO ELASTICOS
4.1. En caso de envio
Desde dia de recibir su pedido, tiene 24 horas para presentar sus quejas. No aceptamos forros de textil ya usados, dañados por parte de cliente. En caso de acuerdo, desplasamos al mismo modelo de forro comprado. No hacemos devolucion de dinero pagados por el pedido.
Para reclamar Seguro de su envio:
-
Firma la entrega y solicita al repartidor que registre en el albarán o PDA (Personal Digital Assistant - Asistente Digital Personal u Ordenador de mano) que el paquete ha llegado roto a destino.
-
Importante En caso de que no detalles la rotura en el momento de la entrega, el transportista no aceptará la reclamación.
-
-
Una vez que tengas el paquete en tu poder, tómale fotos a la mercancía dañada. En las imágenes se debe apreciar:
-
Los daños en su totalidad y no solo un detalle.
-
El embalaje externo (caja/sobre) incluyendo la etiqueta de envío de la empresa de transporte.
-
El embalaje interno.
-
-
Conserva la mercancía y su embalaje original tal y como te llegó (sin manipular o reparar). De esta forma, la agencia de transporte podrá peritar tu mercancía y valorar si procede o no la compensación.
-
Reporta el incidente a nuestro equipo el mismo día que te ha llegado el envío a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, seleccionando la opción Reclamación por daños.
Presta especial atención a la documentación requerida en el formulario de reclamación. La documentación incompleta o incorrecta retrasará el proceso de compensación.
No hacemos devolucion de dinero pagados por el pedido.
4.1 Si es necesario el diseño (muchos dibujos , mejora de calidad, diseño desde el zero) se cobra un suplemento
1. Solo mejora de calidad del dibujo - 5 €
2. Diseño desde el zero - 20 € (por cada imprecion, dibujo, max 3 cambios)
4.2. Quejas de calidad de imagen (dibujo) de imprecion
En caso si cliente nos envia su propio imagen para imprimir. Y no podemos desplazar por otro. El imagen se imprime como esta enviado, con las medidas enviados por el cliente. En caso si cliente presenta una quieja en esta situacion, no sera aseptada.
5. Globos
No se acepta ni cambio, ni devolucion.
6. Imprecion papel, figuras carton pluma
6.1. En caso de envio
Desde dia de recibir su pedido, tiene 24 horas para presentar sus quejas. No aceptamos imprecion o figuras de ya usados, dañados por parte de cliente.
En caso de elegir envio SIN SEGURO No somos responsables de daños o cualcuer causa de envios.
Para reclamar Seguro de su envio:
-
Firma la entrega y solicita al repartidor que registre en el albarán o PDA (Personal Digital Assistant - Asistente Digital Personal u Ordenador de mano) que el paquete ha llegado roto a destino.
-
Importante En caso de que no detalles la rotura en el momento de la entrega, el transportista no aceptará la reclamación.
-
-
Una vez que tengas el paquete en tu poder, tómale fotos a la mercancía dañada. En las imágenes se debe apreciar:
-
Los daños en su totalidad y no solo un detalle.
-
El embalaje externo (caja/sobre) incluyendo la etiqueta de envío de la empresa de transporte.
-
El embalaje interno.
-
-
Conserva la mercancía y su embalaje original tal y como te llegó (sin manipular o reparar). De esta forma, la agencia de transporte podrá peritar tu mercancía y valorar si procede o no la compensación.
-
Reporta el incidente a nuestro equipo el mismo día que te ha llegado el envío a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, seleccionando la opción Reclamación por daños.
Presta especial atención a la documentación requerida en el formulario de reclamación. La documentación incompleta o incorrecta retrasará el proceso de compensación.
No hacemos devolucion de dinero pagados por el pedido.
6.2 Si es necesario el diseño (muchos dibujos , mejora de calidad, diseño desde el zero) se cobra un suplimento
1. Montaje de mas de un dibujo en una misma hoja - 10 €
2. Solo mejora de calidad del dibujo - 5 €
3. Diseño desde el zero - 20 € (por cada imprecion, dibujo, max 3 cambios)
6.3. Quejas de calidad de imagen (dibujo) de imprecion
En caso si cliente nos envia su propio imagen para imprimir. Y no podemos desplazar por otro. El imagen se imprime como esta enviado, con las medidas enviados por el cliente. En caso si cliente presenta una quieja en esta situacion, no sera aseptada.
!!!! IMPORTANTE !!!!
Al recibir este link, el cliente esta deacuerdo con todos los condiciones.
En caso de no tener un acuerdo pacífico, nosotros estamos en su derecho de no aceptar las ventas futuras al dicho cliente y/o bloquear el contacto en Whatsapp y de cualquier medio.
Horarios de tienda fisica
Lunes 11.00-13.00 y 17.00-19.00
Martes 11.00-13.00 y 17.00-19.00
Miercoles 11.00-13.00 y 17.00-19.00
Jueves 11.00-13.00 y 17.00-19.00
Viernes 11.00-13.00 y 17.00-19.00
Sabado 11.00-15.00
Domingo cerrado
Pedidos que entrega en tienda fisica, tiene que ser recogidos solo en horarios de apertura de la tienda, sin excepciones.
Comunicaciones por Whtsapp son exclusivamente para pedidos. No es necesario escribir al diario preguntando las fechas de entrega (el caso esta aclarado).